KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme metnimiz.

Son güncelleme: 2 Ağustos 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla EFSU Sigorta tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta)
  • Sigorta türü ve talep detayları
  • Araç bilgileri (plaka, belge seri numarası, meslek, aksesuar bilgileri — kasko/trafik teklifleri için)
  • Form ve mesaj içeriğiniz
  • İletişim kayıtları (telefon, e-posta, WhatsApp yazışmaları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

  • Sigorta teklifi hazırlamak ve poliçe süreçlerini yürütmek
  • Talep, şikayet ve bilgi başvurularınıza yanıt vermek
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
  • Poliçe yenileme ve hatırlatma hizmetlerinin sunulması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla;

  • Anlaşmalı sigorta şirketlerine (teklif ve poliçe işlemleri için)
  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Hizmet aldığımız teknik destek ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Web sitemizdeki iletişim formunda aydınlatma metni ile açık rıza ayrı onay kutularıyla alınır; bu iki işlem yasal olarak birbirinden ayrıdır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı sigorta@efsu.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli önlemler uygulanır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; sürenin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: